Sobrevivir en tiempos de crisis

En todos los períodos históricos las personas que desempeñan papeles sociales “importantes” logran una supremacía sobre el resto de la sociedad. Son cazadores, sacerdotes, terratenientes o comerciantes los que acaban manejando no solo la economía sino, lo que es  más importante, la cultura la política y las CREENCIAS.-

Es evidente que en esta época el segmento más fuerte es el business world, el mundo de los negocios;  no solo controla el cómo sino el quién gobierna un país.-

En un contexto de crisis, en que el empresario medio se siente “el jamón del bocadillo”,  es importante rescatar algunas estrategias tradicionalmente asociadas al “buen negocio” con visión de futuro y que marcan fuertes diferencias con los negocios basura de las sub-prime:

1) Tandem- trascendencia-creatividad-  RSE:

Annita Roddick era una ama de casa que no tenía dinero, crédito ni experiencia cuando decidió fabricar y comercializar productos de belleza orgánicos que no fueran agresivos para el cuerpo.  Body Shop es hoy una MARCA con fuerza propia en el mercado cosmético aún formando parte de una empresa mayor y ha sobrevivido a las campñas más agresivas de la competencia basándose en la creatividad y la responsabilidad social de la empresa.-

No se trata de “ser más bueno”,  se trata de entrenarse en habilidades que incorporen la idea de que el empleado que se siente parte de un PROYECTO, dedica más y mejor su energía psíquica a la obtención de resultados, la preocupación por la excelencia y el negocio se convierte en un experimento creativo y seguramente rentable  porque aumenta la SINERGIA.-

2) Tandem Confianza-respeto-oportunidad:

Cualquier grupo de personas que encuentre una meta común para trabajar se mantiene unido por dos motivos:  interés propio e interés común.

El primero puede conseguirse por incentivos externos (remuneración, prestigio, promoción).

El segundo se obtiene mediante señales de RESPETO por el VALOR de los componentes del equipo.

Los trabajadores nunca seguirán al dirigente si no sienten unos mínimos de respeto por su aporte: este punto es el que genera mayor motivación intrínseca.

El trabajo del dirigente es en un 70% lograr entender cómo fluye su equipo de trabajo y cómo actúan en forma negativa sus propios prejuicios o caprichos.

Siempre que un dirigente pasa por alto  este punto, es inconstante o favoritista o solo busca resultados sin analizar el COMO más tarde o más temprano habrá que incrementar los incentivos externos para que la gente cumpla con sus obligaciones…..el fracaso está segurado.-

3) Naturaleza del trabajo que se realiza:

La ruleta financiera genera en quién trabaja en ella una falsa sensación de poder porque no hay preguntas básicas que contestar: ¿vendo un producto o un servicio? ¿es neutral respecto al bienestar general? ¿o es algo que al final lamentaremos haber introducido?

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“Cientos de miles de dólares fue lo que se gastaron los directivos de American International Group (AIG) durante una semana de vacaciones en un lujoso hotel, poco después de que el Gobierno estadounidense rescatara a la aseguradora.

El presidente del Comité de Supervisión y de Reformas del Gobierno de la Cámara de Representantes, el demócrata Henry Waxman, lo denunció en el segundo día de audiencias sobre la crisis financiera internacional.

Para demostrar sus acusaciones, el legislador mostró una fotografía de un hotel de Monarch Beach, en California, en el que las habitaciones cuestan hasta 1.000 dólares por noche, y explicó que las facturas evidencian que los ejecutivos de la que fuera la mayor aseguradora estadounidense se gastaron más de 440.000 dólares.”

Fuente expansión.com

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¿Que les pasa a estos directivos? Pues que al verse inmersos en un proyecto comercial en el que la organización no produce  solo les queda la posibilidad de actuar con INERCIA: es decir como siempre lo han hecho. Lo contrario sería entrar en reingeniería social empresaria y esto, con un rescate financiero que viola las reglas de juego que el mismo sistema ha impuesto,   es surrealista.-

El reto para el futuro es hacer que el funcionamiento de los negocios sea RESPONSABLE e incorporar en los dirigentes habilidades y competencias centrada en valores:  la idea de que proyecto creativo y responsable y buen negocio no se contraponen.

Bibliografía

Soros, G: On globalization (Versión catellana: “Globalización”. Barcelona. Planeta 2002)

Stiglitz, J: Globalization and its disconts. (Versión en castellano: “El malestar en la organización”. madrid.2003)