Maitena
El lenguaje es un instrumento de poder que hace posible la comunicación. Si dominas el lenguaje posees más números para alcanzar el éxito en el trato con los demás.-
Cuando hablas deberías:
- Concretar una idea: es muy importante saber que queremos decir antes de comenzar a hablar.
- Adecuar el tono
- Hacer que el receptor entienda a medida que escucha: la expo de ideas debe ser ordenada yendo de una en una en un orden lógico, de la idea principal a las secundarias.
- Usar las palabras adecuadas: para ello es bueno sentir, vivir, ver y comprender aquello de lo que hablamos.
- Ser claro, conciso y natural
No debes descuidar el aspecto no verbal; según Albert Mehrabian, el proceso a la hora de transmitir el mensaje se desglosa de la siguiente manera: un 7% es verbal (lo que decimos), un 35% de la comunicación se trasmite a través de la voz (el tono, la entonación…) y un 55% los gestos, así pues, según este investigador las parte más importante de lo que transmitimos lo hacemos a través de los gestos y el lenguaje corporal.
El lenguaje corporal:
Tercer elemento en juego en la comunicación, es el más eficaz. Debemos tener claro qué queremos transmitir, la forma de sentarnos, de saludar, de mover las manos; todo da información relevante sobre nosotros.
Por último es importante tener en cuenta la imágen: gestos, aspecto, vestimenta contribuyen a “crear” el mensaje.
Respecto a la vestimenta, conocer nuestro estilo, nuestras fortalezas, el ambiente en el que nos movemos o al que debemos dirigirnos, los datos de status social que deseamos transmitir nos permiten encuadrar nuestro mensaje de una manera adecuada.
Luego:
- lo que se dice
- cómo se dice
- cómo se refuerza lo que se dice
- qué aspecto se tiene mientras se dice
Son los elementos a tener en cuenta cuando deseamos comunicar en forma exitosa.-
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